توكيل توشيبا

يعد توكيل توشيبا من أكبر توكيلات صيانة الأجهزة الكهربائية المعروفة، ليس فقط عند المواطن المصري بل تمتد شهرة هذا التوكيل إلى كثير من الدول العربية المجاورة، فمن منا لا يمتلك جهاز كهربائي يحمل علامة توشيبا في منزله، و بمجرد حدوث أي عطل مفاجئ لهذا الجهاز فعلى الفور نلجأ إلى مركز صيانة توشيبا، لأننا بذلك نضمن الحصول على عدة مميزات سنتعرف عليها فيما يلي.

صيانة منزلية إحترافية من مركز صيانة توشيبا:

أولى المميزات التي نضمنها لك عند التواصل مع مركز خدمة توشيبا هي: الصيانة المنزلية الإحترافية التي تتم للأجهزة الكهربائية، فجهازك لن يحتاج إلى الإنتقال إلى مكان أخر حتى يتم صيانته، فعمال توكيل توشيبا قادرون على القيام بأعمال الإصلاح بداخل المنزل.

و يتم هذا الأمر من أجل المحافظة على سلامة الجهاز، و عدم تعرضه لأى خدش أثناء نقله، و حتى لا يحدث أي إرتداد للزيت الخاص بالماتور، و بالتالي سيؤدي إلى مشاكل كبيرة في ماتور الجهاز، كما أن الصيانة المنزلية ستتم بشكل أسرع للجهاز، لأنه في خلال ساعات معدودة سيصل إليك فريق الصيانة للقيام بمهامه.

قطع غيار أصلية بأسعار خيالية في توكيل توشيبا:

جميع قطع الغيار الخاصة بالأجهزة الكهربائية التي ترد إلى فروع صيانة توشيبا في مصر هي أصلية مائة في المائة، و هذا الأمر يعتبر أحد المميزات التي تحصل عليها بمجرد تعاملك مع مركز صيانة توشيبا، و ذلك لأن كثير من التوكيلات الأن أصبحت تتعامل مع قطع الغيار معدومة الجودة، فأصبح من الصعب الأن الحصول على قطع غيار أصلية.

و المميز في هذه القطع أنك تستطيع التأكد من جودتها بنفسك، حيث تجد الشعار الخاص توكيل توشيبا مدون عليها، كما تجد شعار الدولة المصنعة لهذه القطع مدون عليها أيضا، أما بالنسبة لقطع الغيار المغشوشة فلن تجد أي من هذه الشعارات عليها، و قد تجد بها بعض العيوب الظاهرة أمامك.

ضمان شامل و فعال على أعمال الصيانة لأجهزة توشيبا:

تكتفي بعض توكيلات الصيانة بتقديم ضمان على عمليات إصلاح الأجهزة المنزلية فقط، و لكن مركز خدمة توشيبا لا يكتفي بهذا الضمان فقط، و إنما يقدم لعملائه مجموعة أخرى من أنواع الضمان مثل: ضمان خاص بعمليات تنظيف الجهاز، و ضمان أخر يشمل قطع الغيار التي تم تركيبها، و أخر خاص بالصيانة الدورية.

و تختلف المدة المحددة للضمان بإختلاف نوعه، فمثلا نجد أن الضمان الخاص بعميات معالجة الأعطال تقدر مدته بحوالي إثني عشر شهر و ذلك لأن عمليات المعالجة تحتاج لوقت و جهد كبير، فيكون مدة الضمان الخاصة بها أطول، بينهما تقدر مدة الضمان الخاص بباقي الخدمات بحوالي ستة أشهر.

عروض و تخفيضات متواصلة على مدار السنة في “توشيبا”:

من بين المميزات التي ستحصل عليها عند تعاملك مع أحد فروع صيانة توشيبا في مصر هي التخفيضات و الخصومات، و هذه الميزة هي التي يبحث عنها العملاء في أي مركز صيانة يتعاملون معه، فمن المعروف أن تكاليف صيانة الأجهزة تعتبر مكلفة حتى على المواطن ميسور الحال، فما بالك بالمواطن محدود الدخل.

و لذلك فقد قام توكيل توشيبا بتقديم أكثر من خصم لهذا الشهر، و هذه الخصومات تتمثل في: تخفيض بقيمة خمسة عشر في المائة على قطع الغيار، و تخفيض أخر في تكلفة الصيانة المنزلية بقيمة خمسة و عشرين في المائة، هذا و بالإضافة إلى خصم خاص للعملاء الجدد على أي خدمة من الخدمات التي يقوم بها التوكيل.

خدمة عملاء مدربة خاصة بمركز صيانة توشيبا:

لا أحد يستطيع إنكار الدور الكبير الذي تقوم به خدمة عملاء توكيل توشيبا فهي المسئول الأول عن تنظيم العمل داخل التوكيل، حيث تقوم بتنظيم المواعيد الخاصة بالصيانة في كل يوم، و هذا بالتأكيد يسهل على العمال كثيرا، و يساعدهم على إنجاز المهام المطلوبة منهم خلال اليوم.

كما تقوم أيضا بحل جميع المشكلات التي تواجه العملاء أثناء تواصلهم مع التوكيل، و كذلك تساعد العميل على الوصول لعنوان أقرب فرع لصيانة توشيبا في منطقته السكنية، و أيضا هي وسيلة آمنة تستطيع من خلالها التعرف على خصومات التوكيل، و وسيلة لإيصال الشكاوى للفريق المختص لكي يتم حلها.

أهم طرق التواصل الخاصة بمركز صيانة توشيبا:

تستطيع عزيزي العميل التواصل مع توكيل توشيبا عن طريق أي من الوسائل التي سنذكرها لك الأن، و ذلك في خلال مواعيد العمل الرسمية الخاصة بالتوكيل، و هذه الوسائل هي:

1- أرقام الهواتف الأرضية و المحمولة التي يوفرها توكيل توشيبا، فلكل فرع من فروع التوكيل رقم تليفون أرضي و رقم أخر خاص بالهاتف المحمول بغرض التسهيل على المواطنين.

2- الخط الساخن الخاص بمركز صيانة توشيبا، و هذا هو رقم موحد لكل محافظات مصر، بحيث يستطيع المواطن مهما كان مكانه إستخدام هذا الرقم.

3- إذا كنت لا تفضل الإتصال الهاتفي فبقية الطرق التالية ستكون مناسبة جدا لك، و منها: إستخدام تطبيق الواتس أب في التواصل مع التوكيل عن طريق الرسائل.

4- إستخدام وسيلة الدردشة الإلكترونية المتوفرة على الموقع الخاص بمركز صيانة توشيبا، بحيث تستطيع التحدث مع موظف خدمة العملاء عن طريق الكتابة و تشرح له المشكلة التي تواجه جهازك.

5- إذا كان قد سبق لك زيارة الموقع الخاص بتوكيل توشيبا، فبالتأكيد لاحظت وجود الإستمارة الخاصة بالصيانة في نهاية الصفحة، فهذه تعتبر إحدى الوسائل التي تستطيع من خلالها توصيل مشكلة جهازك إلى خدمة العملاء.